Pneuservisní služby
Podmínky pneuservisních služeb a rezervace termínu
Tyto podmínky upravují online rezervaci termínu a následné poskytnutí pneuservisních služeb. Nevztahují se na prodej pneumatik.
1. Poskytovatel a provozovna
Poskytovatelem služby je provozovatel značky Pneuservis Wagner.
- Provozovatel
- Wagner Transfers spol. s r.o.
- IČO
- 23951257
- Sídlo
- Varšavská 715/36, 120 00 Praha
- Provozovna
- Hamerská 86/73, Březová
- Telefon
- +420 777 441 051
- Další telefon
- +420 777 436 731
- info@wagnertransfers.cz
2. Služba a cena
Veřejný ceník uvádí cenu kompletního přezutí podle velikosti kol. Uvedený rozsah zahrnuje demontáž kol, přezutí pneumatik, vyvážení, montáž kol, běžné závaží a nové gumové ventilky.
Případné práce nebo příplatky mimo zveřejněný rozsah musí poskytovatel zákazníkovi sdělit a odsouhlasit před jejich provedením.
3. Online rezervace
Odesláním formuláře vzniká žádost o hodinový termín, nikoli potvrzená rezervace. Pracovník Pneuservisu Wagner zákazníka kontaktuje a termín ručně potvrdí. Do vyřízení žádosti je požadované časové okno předběžně blokováno.
Konkrétní rozsah práce se stanoví podle vozidla, kol a skutečného stavu při převzetí. Samotná rezervace termínu neobjednává nezveřejněné doplňkové práce ani neurčuje způsob úhrady.
Pokud zákazník termín nemůže využít nebo potřebuje změnu, oznámí to provozovateli bez zbytečného odkladu. Tyto podmínky nezavádějí smluvní stornovací poplatek.
4. Provedení služby
Zákazník sdělí okolnosti důležité pro bezpečné provedení práce, zejména zvláštnosti vozidla, kol, pneumatik, TPMS nebo run-flat provedení. Poskytovatel před zahájením oznámí, pokud zjištěný stav brání bezpečnému provedení objednaného rozsahu.
5. Práva z vadného plnění a reklamace
Zákazník může vytknout vadu poskytnuté služby u poskytovatele. Při přijetí reklamace obdrží potvrzení s datem, obsahem reklamace, požadovaným způsobem vyřízení a kontaktními údaji zákazníka. Po vyřízení obdrží potvrzení o datu a způsobu vyřízení, případně písemné odůvodnění zamítnutí.
Reklamace spotřebitele včetně odstranění vady musí být vyřízena a spotřebitel o tom musí být informován nejpozději do 30 dnů od uplatnění, pokud se strany nedohodnou na delší lhůtě. Těmito podmínkami nejsou omezena zákonná práva zákazníka.
6. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
Pokud se spor ze smlouvy o poskytování služeb nepodaří vyřešit přímo, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení sporu. Příslušným subjektem je Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2. Podrobnosti jsou na coi.gov.cz/informace-o-adr/.
7. Ochrana osobních údajů
Informace o údajích používaných pro rezervaci jsou uvedeny v dokumentu Ochrana osobních údajů.